Особенности спроса на финансовые услуги со стороны различных социальнодемографических

Размер: px
Начинать показ со страницы:

Download "Особенности спроса на финансовые услуги со стороны различных социальнодемографических"

Транскрипт

1 Особенности спроса на финансовые услуги со стороны различных социальнодемографических групп населения (социологический ) Вероника ПОДВАЛЬСКАЯ Младший научный сотрудник сектора социологии инноваций Института социологии НАН Беларуси В июне июле 2016 г. Институт социологии НАН Беларуси по заказу Национального банка Республики Беларусь в рамках международной технической помощи «Содействие региональному сотрудничеству в области обеспечения доступа к финансам в Восточной Европе и СНГ», финансируемой Альянсом за финансовую доступность, провел опрос населения по теме «Анализ и оценка спроса на финансовые услуги со стороны населения в Республике Беларусь». Опрос проводился по национальной репрезентативной выборке. Общий объем выборочной совокупности составил человек 1. Одной из основных задач исследования стало выявление и особенностей спроса на финансовые продукты и услуги жителями нашей страны в зависимости от их принадлежности к тем или иным социальным-демографическим группам. Респондентам был задан ряд вопросов, касающихся использования услуг расчетно-кассового, сберегательного, кредитного и страхового сегментов финансового рынка страны. Пользование расчетно-кассовыми услугами. Для а использования населением страны услуг расчетно-кассового сегмента финансового рынка респон- дентам были заданы вопросы, касающиеся банковского счета, дебетовой и кредитной карты, платежей посредством Интернета и мобильного телефона, способов получения наличных денег и оплаты счетов. Пользование банковским счетом. Согласно данным опроса более 74% белорусов имеют счета в банке. Доля владельцев банковских счетов выше среди респондентов в возрасте лет (около 90%). Чаще всего не имеют собственного счета респонденты в возрасте и 60 лет и старше. Анализ данных выявил, что с увеличением уровня образования растет число респондентов, имеющих счет в банке. Так, чаще всего банковским счетом пользуются граждане с неполным высшим, высшим и послевузовским образованием (около 94%) (рисунок 1). В качестве основной причины использования банковского счета большинство респондентов всех возрастных и образовательных групп называют получение заработной платы, пособия, стипендии, пенсии. На второе место опрошенные практически во всех РБ Пользование банковскими счетами Имеется ли у Вас счет в банке (сейчас либо в течение последних 12 месяцев)? (% от числа опрошенных в каждой группе) 45,3 6 56,7 74,5 89,6 Да 9 86,0 84,8 93,8 54,7 39,6 43,3 25,5 1 9,9 14,0 15,2 6,2 Нет Рисунок 1 1 Подробнее с методикой исследования можно ознакомиться в статье Кройтор, С.Н. Спрос на финансовые услуги со стороны населения Республики Беларусь: результаты национального исследования / С.Н. Кройтор // Банкаўскі веснік (643). С

2 Причины и цели использования банковских счетов 2 Для чего Вам нужен банковский счет? 3 (% от числа опрошенных, имеющих счет в банке, в каждой группе) 18,4 16,0 12,7 16,7 23,4 93,1 91,7 93,9 92,4 76,1 17,8 88,5 16,2 91,5 17,1 9 15,0 20,3 35,1 6,1 7,0 2,2 5,4 12,2 16,3 41,4 11,0 3,4 5,7 8,9 15,3 38,9 1 2,3 7,1 13,9 3,3 31,2 5,3 9,8 4,5 9,6 2 18,5 3,3 6,0 4,0 1 27,1 8,9 7,9 9,0 4,8 14,3 34,5 9,8 4,0 13,4 7,3 18,9 43,8 5,7 8,0 Для безопасного хранения денег Для получения заработной платы, пенсии, стипендии, пособия Для получения доступа к другим финансовым услугам Для удобства обращения с наличными деньгами Для оплаты счетов Для перевода денег Требование нанимателя/законодательства Для хранения накоплений на черный день Рисунок 2 Причины отказа от использования банковского счета 4 Почему Вы решили не иметь банковского счета? (% от числа опрошенных, не имеющих счета в банке, в каждой возрастной группе) 4,8 46,6 39,7 9,5 6,9 11,9 4,8 4,5 24,8 33,1 24,2 9,6 17,2 7,0 7,6 10,3 39,7 23,0 14,3 14,3 9,5 1,2 13,6 37,7 22,8 12,0 21,3 6,5 8,0 1,0 8,1 28,8 28,5 13,9 24,5 6,9 16,4 Банковский счет есть у других членов моей семьи Нет денег Предпочитаю хранить наличные дома Не доверяю банкам Не вижу преимуществ Нет удобного доступа к средствам Не соответствую требованиям банка По другим причинам Рисунок 3 группах (за исключением респондентов в возрасте 60 лет и старше) ставят возможность оплаты счетов. Стоит отметить, что популярность использования банковского счета для этой цели увеличивается пропорционально уровню образования респондентов. Что касается других значимых причин, то опрошенных в возрасте лет чаще, чем представителей других возрастных групп, привлекают возможности удобного обращения с наличными деньгами, безопасного хранения средств и получения доступа к другим финансовым услугам, доступным владельцам банковских счетов. В свою очередь, респондентов в возрасте 60 лет и старше чаще, чем опрошенных более молодого возраста, к использованию счета в банке побуждает уверенность в том, что наличие счета гарантирует сохранность их денег и накоплений на черный день (рисунок 2). Анализ причин отказа от использования банковского счета выявил некоторые возрастные различия по данному признаку. Так, молодые люди в возрасте лет чаще всего объясняют отсутствие у них персонального счета наличием счета у других членов семьи, а также отсутствием личных средств и несоответствием требованиям, которые банки предъявляют к пользователям данной услуги. Основными препятствиями к открытию банковского счета для респондентов в возрасте 60 лет и старше являются нехватка денег, предпочтение хранить наличные дома и отсутствие преимуществ (рисунок 3). Совершение операций с банковским счетом (внесение/снятие/перевод средств/пополнение счета). Наиболее активно вносят средства на свой счет респонденты в возрасте 60 лет и старше; респонденты с неполным высшим, высшим и послевузовским Внесения средств на личный банковский счет % от числа опрошенных, имеющих счет в банке, в каждой группе 13,3 17,1 17,2 15,9 26,8 24,9 85,8 82,5 82,2 83,6 Вношу средства с различной периодичностью Никогда не вношу средств Рисунок 4 72,4 74,5 17,7 81,9 15,0 84,5 2 Диаграммы, представленные на рисунках 2, 3, 14, 15, 17, 20, построены по вопросам, которые давали возможность выбора нескольких вариантов ответа, поэтому общая сумма частот по всем позициям превышает 100%. 3 В целях лучшей визуализации данных на диаграммах, представленных на рисунках 2, 3, 16, 17, 20, 21, не отражены варианты ответов, значение которых не превысило ошибки выборки (5%). 4 При расчете показателей в программе SPSS, которая использовалась для а данных исследования, возможны погрешности измерения в пределах 0,3%. 65

3 образованием. Это объясняется спецификой целей, которые представители разных социально-демографических групп ставят перед собой в связи с использованием счета. Так, работающее население чаще всего пользуется счетом для получения заработной платы, а среди людей старшего возраста в большей степени распространено использование счета для накопления и сбережения средств (рисунок 4). Большинство респондентов всех возрастных и образовательных групп предпочитают пополнять свои счета в отделениях банков. Банкоматами для пополнения личного счета чаще других пользуются респонденты в возрасте лет. При этом с увеличением возраста популярность данного способа внесения денег на счет существенно снижается. Представители старших возрастных групп чаще других предпочитают пополнять свой счет лично в отделении банка либо в почтовом отделении (рисунок 5). Наиболее часто (несколько раз в месяц) снимают деньги со своего банковского счета респонденты в возрасте лет; респонденты всех уровней образования. Большинство респондентов (41,9%) в возрасте 60 лет и старше предпочитают снимать деньги со своего личного счета один раз в месяц (рисунок 6). Реже всего свой счет для перевода средств используют респонденты в возрасте 60 лет и старше (менее 10% опрошенных); респонденты с начальным, базовым, общим средним образованием (каждый седьмой опрошенный). С увеличением уровня образования доля тех, кто осуществляет перевод с личного банковского счета, существенно увеличивается (рисунок 7). Пользование услугами расчетно-кассового сегмента: дебетовой и кредитной картой, «Интернет- Способы внесения средств на личный банковский счет Каким способом Вы чаще всего вносите деньги на счет? (% от числа опрошенных, осуществляющих внесение средств на личный банковский счет, в каждой группе) 14,1 0,9 27,5 27,5 21,5 74,9 17,8 16,4 Вношу в банкомате Вношу лично в отделении банка Вношу лично в почтовом отделении 74,8 59,3 67,8 65,7 15,5 66,0 70,2 75,3 17,3 8,8 4,4 3,4 3,4 3,4 7,3 5,8 5,2 6,9 1 7,3 6,8 5,3 4,5 3,8 Рисунок 5 банком», «Мобильным банком». Подавляющее большинство респондентов в возрасте лет, имеющих счет в банке, пользуется дебетовой картой. Среди респондентов в возрасте 60 лет и старше этот показатель существенно ниже (62%) (рисунок 8). Услугой «Интернет-банк» наиболее активно пользуются респонденты в возрасте лет; респонден- Частота снятия средств с личного банковского счета Насколько часто Вы снимаете средства с Вашего банковского счета? (% от числа опрошенных, имеющих счет в банке, в каждой группе) 72,2 75,5 78,1 69,2 2 18,0 2,2 2,7 0,9 1,8 1,2 2,0 17,7 2,0 0,3 1,0 0,3 41,9 36,1 24,0 10,2 2,3 1,2 3,1 2,9 4,9 1,0 72,2 72,4 58,8 3 20,9 19,0 2,4 1,2 2,2 4,6 1,8 0,9 1,0 2,3 2,9 1,2 1,4 2,3 Несколько раз в месяц Один раз в месяц Несколько раз в год Менее одного раза в год Никогда Один раз в год Рисунок 6 66

4 Перевод средств с личного банковского счета % от числа опрошенных, имеющих счет в банке, в каждой группе 8,9 21,3 22,7 20,2 18,8 9 77,2 76,3 78,4 8 26,8 72,4 Перевожу деньги с различной периодичностью Никогда не перевожу деньги Рисунок 7 1,4 0,9 1,2 0,9 14,1 85,0 0,9 18,8 80,2 Использование услуги «Интернет-банк» Пользовались ли Вы в течение последних 12 месяцев услугой «Интернет-банк»? (% от числа опрошенных, имеющих счет в банке, в каждой группе) Да 9,9 26,3 42,7 53,0 Нет 55,4 90,0 73,6 57,3 47,0 44,5 0,2 25,1 74,8 36,8 63,1 55,1 44,8 Рисунок 9 Использование дебетовой карты Пользовались ли Вы дебетовой картой в течение последних 12 месяцев? (% от числа опрошенных, имеющих счет в банке, в каждой возрастной группе) 62,0 Да Рисунок 8 ты с неполным высшим, высшим и послевузовским образованием. С увеличением возраста доля опрошенных, использующих данную услугу, существенно снижается (рисунок 9). Чаще всего совершают платежи через Интернет респонденты в возрасте лет; респонденты с неполным высшим, высшим и послевузовским образованием. Реже других прибегают к данной услуге опрошенные в возрасте 60 лет и старше; с начальным, базовым и общим средним образованием (рисунок 10). Доля респондентов, охваченных услугой «Мобильный банк», заметно выше среди респондентов лет; с неполным высшим, высшим и послевузовским образованием. С увеличением возраста респондента наблюдается снижение числа пользователей данной услугой. С увеличением уровня образования количество пользователей данной услугой существенно увеличивается (рисунок 11). Чаще всего оплачивают товары и услуги со счета мобильного телефона либо посредством системы «Мобильный банк» респонденты в возрасте ,2 97,3 97,3 93,0 Нет 38,0 7,0 2,8 2,7 2,7 Совершение интернет-платежей % от общего числа опрошенных в каждой группе 5,3 2 36,1 34,7 47,1 Совершаю платежи с различной периодичностью Не совершаю платежей Рисунок 10 лет; с неполным высшим, высшим и послевузовским образованием. Реже всего используют данный способ оплаты респонденты в возрасте 60 лет и старше; с начальным, базовым и общим средним образованием (рисунок 12). Доля респондентов, являющихся держателями кредитных карт, среди опрошенных в возрасте лет в несколько раз выше, чем в группах лет и 60 лет и старше. Согласно полученным данным вероятность пользования кредитной картой увеличивается с повышением уровня образования опрошенных. Аналогичная закономерность наблюдается и в вопросе наличия на карте доступных средств: чем выше уровень образования респондента, тем больше 93,9 76,4 6 59,9 48,4 4,5 5,3 2,8 2,6 15,5 83,0 1,6 29,7 67,1 47,6 46,2 6,3 67

5 Использование услуги «Мобильный банк» Пользовались ли Вы в течение последних 12 месяцев услугой «Мобильный банк»? (% от числа опрошенных, имеющих счет в банке, в каждой группе) 5,3 Да 14,2 22,8 39,6 60,2 38,0 Нет 31,5 Рисунок 11 вероятность того, что на кредитной карте имеются доступные средства (рисунок 13). Способы получения наличных денег. Респонденты всех образовательных и возрастных групп, кроме 60 лет и старше, при возникновении потребности в наличных средствах предпочитают снимать деньги в банкомате. Чаще всего к данному способу получения наличных денег обращаются респонденты в возрасте лет; с неполным высшим, высшим и послевузовским образованием. Реже других снимают наличные деньги посредством банкомата респонденты в возрасте 60 лет и старше; с начальным, базовым и общим средним 94,6 85,7 77,2 61,9 68,4 0,2 0,2 17,1 82,8 0,2 22,9 77,0 Совершение платежей с использованием мобильного телефона % от общего числа опрошенных в каждой группе 13,0 3,3 20,9 28,9 35,1 30,0 Совершаю платежи с различной периодичностью Не совершаю платежей 96,0 86,6 78,4 70,2 64,1 69,3 11,5 87,7 2 78,8 Рисунок 12 Пользование кредитной картой Имеется ли у Вас кредитная карта (сейчас либо в течение последних 12 месяцев)? 4,0 95,8 1 5,7 93,7 9,0 9 15,5 83,8 Есть ли в данный момент на ней доступные средства? (% от общего числа опрошенных, имеющих кредитную карту, в каждой группе) 13,9 12,2 Есть кредитная карта Нет кредитной карты 53,8 63,9 6 Есть доступные средства Нет доступных средств 72,7 Рисунок 13 образованием. Среди них наиболее высока доля тех, кто предпочитает получать деньги лично в почтовом отделении либо в отделении банка (рисунок 14). Способы оплаты счетов. Респонденты в возрасте лет чаще других совершают оплату счетов перечислением денег с банковской карты. Распространенным способом оплаты счетов в группе респондентов в возрасте лет является оплата наличными деньгами в банке/отделении банка. Число тех, кто оплачивает счета наличными деньгами в пункте приема платежей поставщиков, выше среди респондентов в возрасте до 34 лет. С увеличением возраста респондентов наблюдается рост доли тех, кто предпочитает совершать платежи наличными деньгами на почте. Анализ данных в разрезе образовательных групп так- 97,4 85,5 87,5 88,7 69,0 31,0 75,7 43,6 33,5 37,7 26,3 22,2 0,3 1,0 2,6 1,6 2,6 58,4 40,0 1,6 62,9 35,8 1,3 68

6 Способы получения наличных денег Когда Вам необходимы наличные деньги, каким образом Вы чаще всего их получаете? 2,6 57,7 3,8 20,0 13,1 2,8 1,3 82,8 4,7 4,8 5,8 0,3 83,4 6,5 5,3 3,7 0,9 73,5 9,3 12,6 3,7 23,1 15,1 57,2 3,1 0,9 1,7 44,0 8,7 32,2 7,8 5,6 74,0 8,5 1 4,6 84,0 7,4 5,2 Снимаю деньги в банкомате Получаю деньги лично в отделении банка Получаю деньги лично в почтовом отделении Не пользуюсь наличными деньгами Другое Рисунок 14 Способы оплаты счетов Какими способами Вы оплачиваете счета? 2,7 34,8 45,7 42,8 17,2 9,6 5,0 4,2 55,5 54,9 44,3 17,1 0,9 4,0 1,6 5 53,4 48,1 11,8 1,3 2,7 1,4 42,7 53,3 58,1 10,9 0,9 4,7 11,7 38,9 74,5 2,2 1,7 4,2 25,0 41,3 64,7 9,5 2,5 2,8 1,7 42,8 55,3 52,7 12,6 1,0 5,7 61,3 54,2 39,7 14,5 0,3 Банковским переводом с текущего счета Перечислением денег с банковской карты Наличными деньгами в банке/отделении банка Наличными деньгами на почте Наличными деньгами в пункте приема платежей поставщиков услуг Другое Рисунок 15 Пользование услугами кредитования Получали ли Вы в течение последних 12 месяцев следующие кредиты? (% от общего числа опрошенных в каждой группе) 4,9 14,0 11,6 11,5 3,5 8,2 20,2 16,8 16,2 Потребительский кредит Кредит на покупку товара с рассрочкой платежа Кредит на строительство жилья Рисунок 16 же выявил некоторые различия по рассматриваемому признаку. Так, большинство респондентов (64,7%) с начальным, базовым и общим средним образованием оплачивают счета наличными деньгами на почте. Среди респондентов с начальным профессиональным и средним специальным образованием в наибольшей степени распространены способы оплаты счетов наличными деньгами в банке и на почте. В группе респондентов с неполным высшим, высшим и послевузовским образованием наиболее популярными способами оплаты счетов являются перечисление денег с банковской карты, наличными деньгами в отделении банка (рисунок 15). Пользование кредитами и заемными средствами. Для а использования кредитных услуг и заемных средств респондентам задавались вопросы о том, какие кредиты они предпочитают брать, а также пользуются ли опрошенные заемными средствами. Активнее других берут кредиты респонденты в возрасте от 25 до 59 лет. Реже всего кредитными услугами пользуются респонденты младшей ( года) и старшей (60 лет и старше) возрастных групп (рисунок 16). Это вполне закономерно, учитывая тот факт, что представители этих групп зачастую имеют невысокий доход либо доход у них отсутствует, и по этой причине, а также в силу возраста они часто не допускаются к получению кредитов. В качестве главной причины, побуждающей к отказу от использования услуг кредитования, респонденты в возрасте лет наиболее часто упоминали высокие ставки по кредитам. Для респондентов младшей возрастной группы ( года) чаще всего основным препятствием для получения кредита является недостаток средств для выплат по нему. Нежелание быть должным как фактор, препятствующий использованию услуг кредитования, чаще всего отмечают респонденты в возрасте 60 лет и старше. Анализ причин отказа от использования услуг кредитования в образовательном разрезе показал, что набор основных причин отказа от использования кредитов для респондентов с разным уровнем образования примерно одинаков. Вместе с тем существуют определенные различия между группами респондентов с разным уровнем образования в отношении того, в какой степени каждая из причин 4,6 6,8 5,3 3,7 7,4 1 2,3 10,2 14,7 11,6 18,0 6,4 69

7 Причины отказа от использования услуг кредитования Почему Вы не пользуетесь кредитами? (% от числа опрошенных, не пользующихся кредитами, в каждой группе) 25,1 25,9 26,9 35,3 3 28,6 1 17,1 56,3 31,5 57,3 35,9 12,6 54,2 38,3 11,7 6,1 27,8 32,5 43,4 18,8 15,9 7,4 17,2 У меня недостаточно денег для выплат по кредиту Слишком высокие ставки по кредитам Не хочу никому быть должным Меня не устраивают условия получения кредита Другие причины Рисунок 17 7,7 31,8 35,7 36,4 9,3 14,5 27,0 53,3 36,7 12,2 54,4 38,4 14,8 8,4 Пользование заемными средствами Одалживали ли Вы за последние 12 месяцев деньги из следующих источников? (% от общего числа опрошенных в каждой возрастной группе) Как часто Вы одалживаете средства из этих источников? (% от числа опрошенных, пользующихся заемными средствами, в каждой возрастной группе) Друзья, родственники Источники заемных средств 43,8 3 45,2 39,7 Частота использования заемных средств 13,9 15,3 11,5 31,9 18,8 Каждый месяц 1 2 раза в квартал 2,0 Частные лица, ростовщики 18,7 29,9 1,0 0,2 Почти каждый месяц 1 2 раза в год 5,3 7,9 Ломбард 18,0 22,4 19,9 7,9 2 29,3 27,3 21,2 27,2 33,5 9,5 22,3 30,9 32,0 5,4 32,7 7,3 6,5 4,6 Рисунок 18 повлияла на принятие решения об отказе от использования кредитов. Так, чуть более 30% респондентов с начальным, базовым и общим средним образованием указали на нежелание быть никому должными, примерно столько же опрошенных не пользуются кредитами из-за слишком высоких ставок по ним, еще столько же из-за нехватки средств для выплат по кредитным обязательствам. Среди респондентов с начальным профессиональным и средним специальным образованием, а также в группе опрошенных с неполным высшим, высшим и послевузовским образованием более половины респондентов в качестве причины отказа от услуг кредитования отметили слишком высокие ставки по кредитам, а более трети из них указали на нежелание никому быть должными. Примерно каждый четвертый опрошенный с начальным профессиональным и средним специальным образованием, а также каждый пятый опрошенный с неполным высшим, высшим и послевузовским образованием объяснили свою добровольную исключенность из кредитного сегмента финансового рынка нехваткой средств для выплат по кредиту (рисунок 17). Заемными средствами чаще всего пользуются респонденты в возрасте лет, при этом более 43% из них брали деньги в долг у друзей и родственников. Наиболее часто одалживают деньги респонденты лет: почти треть опрошенных данной возрастной группы пользуется заемными средствами каждый месяц (рисунок 18). Пользование сбережениями. Для оценки пользования финансовыми продуктами и услугами, представленными в сберегательном сегменте финансового рынка страны, респондентам были заданы вопросы о хранении сбережений в финансовых учреждениях и доле этих сбережений, а также о предпочитаемых видах сберегательных счетов. В целом белорусы не являются активными пользователями сберегательных услуг: только 11% опрошенных хранят свои сбережения в финансовых учреждениях. Число пользователей сберегательных услуг растет с увеличением возраста и ростом уровня Хранение сбережений в финансовых учреждениях Есть ли у Вас сбережения, накопления, которые Вы храните в финансовых учреждениях? РБ 9,8 9,6 12,7 11,0 3,0 15,6 87,9 96,6 89,4 0,9 89,0 86,0 83,3 8, ,6 19,4 78,5 Да Нет Рисунок 19 1,3 1,3 1,0 70

8 Причины использования сберегательных счетов Почему Вы решили открыть сберегательный счет (вклад, депозит)? (% от числа опрошенных в каждой группе, хранящих сбережения в финансовом учреждении) 34,4 44,9 43,1 46,9 4 21,9 25,0 52,4 28,6 58,5 22,0 32,5 28,5 43,7 52,6 17,4 17,7 29,0 19,8 5,9 44,8 43,8 14,9 13,9 49,7 43,0 22,4 2 12,9 12,6 4 42,8 18,6 16,5 35,8 52,3 20,0 16,2 27,7 Для безопасного хранения денег Для получения процентов/начислений Чтобы не тратить деньги Для накопления денег на крупную покупку Для накопления денег на будущие расходы Для накопления денег на черный день Рисунок 20 образования респондентов. Наиболее часто доверяют банкам свои сбережения лица старшего возраста (60 лет и старше); респонденты с неполным высшим, высшим и послевузовским образованием (рисунок 19). Основным мотивом хранения сбережений в финансовом учреждении для респондентов в возрасте лет является возможность получения процентов за размещенные средства. Респонденты в возрасте 60 лет и старше чаще других размещают свои средства на сберегательных счетах с целью накопления денег на черный день. Набор основных причин пользования сберегательным счетом для респондентов с разным уровнем образования примерно одинаков и включает такие варианты, как безопасность хранения денег, возможность получать проценты, делать накопления на черный день и на будущие расходы. Каждая из причин для респондентов с разным уровнем образования оказывает разную степень влияния на принятие решения об открытии сберегательного счета (рисунок 20). Пользование страховыми услугами. Активнее других используют услуги страхования респонденты в возрасте и 60 лет и старше. Реже всего данными услугами пользуются респонденты в возрасте лет. К наиболее востребованным среди респондентов лет страховым услугам относятся автострахование, страхование имущества и страхование жизни. Респонденты с неполным высшим, высшим и послевузовским образованием чаще других пользуются услугами автострахования, страхования жизни и медицинского страхования (рисунок 21). Основные выводы. Наиболее активными пользователями финансовых продуктов и услуг в большинстве сегментов финансового рынка страны являются респонденты в возрасте лет; респонденты с 11,4 45,2 55, ,8 24,4 19,1 3,1 Пользование услугами страхования Пользуетесь ли Вы какой-либо из следующих услуг страхования (сейчас либо в течение последних 12 месяцев)? 12,6 7,1 4,8 13,0 6,3 42,2 29,2 6,2 15,0 8,0 42,4 4 4,2 14,7 8,2 3,1 32,6 41,4 9,3 4,8 13,3 45,9 4,1 2,0 2,4 19,4 34,2 7,4 32,8 43,6 35,0 11,5 5,5 40,2 7,5 16,2 10,3 Автострахование Страхование имущества Страхование поездки Страхование жизни (добровольное частное) Медицинское страхование (добровольное частное) 3,7 Рисунок 21 неполным высшим, высшим и послевузовским образованием. Представители данных социально-демографических групп активно пользуются не только обязательными финансовыми услугами (дебетовая карта, обязательное страхование и т. д.), но и добровольно осваивают новые возможности и дополнительные услуги данной сферы. Наименее вовлечены в финансовый рынок страны молодежь ( года) и люди старшего возраста (60 лет и старше); респонденты с начальным, базовым и общим средним образованием. При этом представители указанных выше возрастных групп имеют свои особенности потребления финансовых продуктов и услуг. Так, респонденты старшей возрастной группы (60 лет и старше) чаще других пополняют банковские счета, доверяют банкам свои сбережения, пользуются некоторыми видами страховых услуг. Молодежь ( года) активно пользуется различными услугами рассчетно-кассового сегмента финансового рынка страны (дебетовая карта, «Интернет-банк», «Мобильный банк», платежи с использованием мобильного телефона), а также заемными средствами. Несмотря на то, что проведенное исследование выявило рост числа пользователей финансовыми продуктами и услугами среди населения страны, необходимо проводить дальнейшую информационно-образовательную работу по повышению уровня финансовой грамотности, формированию системы знаний и навыков управления собственными финансами, рациональному и ответственному поведению в сфере финансов. Приоритетными целевыми группами, требующими особого внимания и подхода, по-прежнему являются молодежь (учащиеся школ и студенты), пенсионеры и граждане предпенсионного возраста, лица с низким уровнем образования. 71

Особенности потребления финансовых продуктов и услуг: региональный аспект (социологический анализ)

Особенности потребления финансовых продуктов и услуг: региональный аспект (социологический анализ) Научные Банализ анкит публикации Особенности потребления финансовых продуктов и услуг: региональный аспект (социологический анализ) Олеся ОБРАЖЕЙ Научный сотрудник сектора социологии инноваций Института

Подробнее

Спрос на финансовые услуги со стороны населения Республики Беларусь: результаты национального исследования

Спрос на финансовые услуги со стороны населения Республики Беларусь: результаты национального исследования БНаучные анализ анкит публикации Спрос на финансовые услуги со стороны населения Республики Беларусь: результаты национального исследования Светлана КРОЙТОР Заведующая сектором социологии инноваций Института

Подробнее

Особенности использования. финансовых услуг и социально-демографическими. группами населения. (социологический анализ)

Особенности использования. финансовых услуг и социально-демографическими. группами населения. (социологический анализ) Особенности использования финансовых услуг различными социально-демографическими группами населения (социологический анализ) Олеся ОБРАЖЕЙ Вероника ПОДВАЛЬСКАЯ Научный сотрудник сектора социологии социальной

Подробнее

Финансовое поведение населения Республики Беларусь: факты и тенденции

Финансовое поведение населения Республики Беларусь: факты и тенденции Финансовое поведение населения Республики Беларусь: факты и тенденции (по результатам эмпирических исследований) Вероника ПОДВАЛЬСКАЯ Младший научный сотрудник сектора социологии инноваций Института социологии

Подробнее

Финансовое поведение россиян: что изменилось за последние 5 лет? По результатам социологических исследований

Финансовое поведение россиян: что изменилось за последние 5 лет? По результатам социологических исследований Финансовое поведение россиян: что изменилось за последние 5 лет? По результатам социологических исследований Основные вопросы 1. Текущий и потенциальный спрос на банковские услуги 2. Кредитное и сберегательное

Подробнее

Платежный рынок глазами потребителей чего хотят и боятся наши клиенты

Платежный рынок глазами потребителей чего хотят и боятся наши клиенты Платежный рынок глазами потребителей чего хотят и боятся наши клиенты Имаева Гузелия Генеральный директор НАФИ 119072, Москва, Болотная набережная, д.7, стр.1 тел: +7 (495) 982-50-27, http://www.nacfin.ru

Подробнее

Доступность финансовых услуг для населения Республики Беларусь: состояние, проблемы, перспективы (Результаты эмпирических исследований)

Доступность финансовых услуг для населения Республики Беларусь: состояние, проблемы, перспективы (Результаты эмпирических исследований) Доступность финансовых услуг для населения Республики Беларусь: состояние, проблемы, перспективы (Результаты эмпирических исследований) Светлана КРОЙТОР Заведующая сектором методики и практики прикладных

Подробнее

Отношение россиян к дистанционным. стимулы использования

Отношение россиян к дистанционным. стимулы использования Отношение россиян к дистанционным банковским услугам: барьеры и стимулы использования Аймалетдинов Тимур Директор по исследованиям НАФИ 119072, Москва, Болотная набережная, д.7, стр.1 тел: +7 (495) 982-50-27,

Подробнее

Поведение потребителей на рынке розничных платежей. О.E. КУЗИНА, кандидат экономических наук, доктор социологии (PhD), доцент НИУ ВШЭ

Поведение потребителей на рынке розничных платежей. О.E. КУЗИНА, кандидат экономических наук, доктор социологии (PhD), доцент НИУ ВШЭ Поведение потребителей на рынке розничных платежей О.E. КУЗИНА, кандидат экономических наук, доктор социологии (PhD), доцент НИУ ВШЭ Национальным агентством финансовых исследований в апреле 2011 г. по

Подробнее

БАНКОВСКИЙ РИТЕЙЛ ГЛАЗАМИ ПОТРЕБИТЕЛЯ

БАНКОВСКИЙ РИТЕЙЛ ГЛАЗАМИ ПОТРЕБИТЕЛЯ Национальное агентство БАНКОВСКИЙ РИТЕЙЛ ГЛАЗАМИ ПОТРЕБИТЕЛЯ Презентация по результатам исследований www.nacfin.ru Национальное агент ст во I. МЕТОДОЛОГИЯ ИССЛЕДОВАНИЯ II. ПОЛЬЗОВАНИЕ ФИНАНСОВЫМИ УСЛУГАМИ

Подробнее

Оценка и анализ доступа населения (физических лиц) к финансовым ресурсам в Республике Беларусь

Оценка и анализ доступа населения (физических лиц) к финансовым ресурсам в Республике Беларусь Совместный проект Национального банка Республики Беларусь и Альянса за финансовую доступность (АФД) «Оценка степени доступа к финансам: развитие обоснованной политики доступа к финансам в Беларуси» Оценка

Подробнее

Пластиковые карты и ДБО: взгляд российского потребителя. По результатам социологических исследований

Пластиковые карты и ДБО: взгляд российского потребителя. По результатам социологических исследований Пластиковые карты и ДБО: взгляд российского потребителя По результатам социологических исследований Основные вопросы 1. Структура пользования банковскими услугами 2. Пластиковые карты: портрет потребителя

Подробнее

Поведение потребителей на рынке розничных платежей

Поведение потребителей на рынке розничных платежей Финансовые рынки Поведение потребителей на рынке розничных платежей Национальным агентством финансовых исследований в апреле 11 г. по заказу Ассоциации региональных банков России был проведен всероссийский

Подробнее

Анализ и оценка спроса на финансовые услуги со стороны населения в Республике Беларусь

Анализ и оценка спроса на финансовые услуги со стороны населения в Республике Беларусь Совместный проект Национального банка Республики Беларусь и Альянса за финансовую доступность (АФД) «Содействие региональному сотрудничеству в области обеспечения доступа к финансам в Восточной Европе

Подробнее

ПОТРЕБИТЕЛИ БАНКОВСКИХ УСЛУГ

ПОТРЕБИТЕЛИ БАНКОВСКИХ УСЛУГ ПОТРЕБИТЕЛИ БАНКОВСКИХ УСЛУГ Презентация по результатам количественного исследования www.nacfin.ru I. МЕТОДОЛОГИЯ И ДИЗАЙН ИССЛЕДОВАНИЯ II. ПОЛЬЗОВАНИЕ ФИНАНСОВЫМИ ПРОДУКТАМИ III. БАРЬЕРЫ И МОТИВЫ ПОЛЬЗОВАНИЯ

Подробнее

Оценка и анализ доступа субъектов малого предпринимательства к финансовым ресурсам в Республике Беларусь

Оценка и анализ доступа субъектов малого предпринимательства к финансовым ресурсам в Республике Беларусь Совместный проект Национального банка Республики Беларусь и Альянса за финансовую доступность (АФД) «Оценка степени доступа к финансам: развитие обоснованной политики доступа к финансам в Беларуси» Оценка

Подробнее

Практики применения банковских карт: простота использования, доверие и престиж

Практики применения банковских карт: простота использования, доверие и престиж Практики применения банковских карт: простота использования, доверие и престиж Халина Наталья Кафедра экономической социологии НИУ ВШЭ www.hse.ru Мониторинг финансового поведения населения Мониторинг финансового

Подробнее

Платежные агенты для населения: от традиций к инновациям

Платежные агенты для населения: от традиций к инновациям Платежные агенты для населения: от традиций к инновациям Имаева Гузелия Генеральный директор НАФИ 119072, Москва, Болотная набережная, д.7, стр.1 тел: +7 (495) 982-50-27, http://www.nacfin.ru Основные

Подробнее

РЫНОК БАНКОВСКИХ УСЛУГ В РОССИИ: ТРАНСФОРМАЦИЯ ПОТРЕБИТЕЛЬСКОГО ПОВЕДЕНИЯ В КОНТЕКСТЕ ДИДЖИТАЛИЗАЦИИ МОСКВА, 2016

РЫНОК БАНКОВСКИХ УСЛУГ В РОССИИ: ТРАНСФОРМАЦИЯ ПОТРЕБИТЕЛЬСКОГО ПОВЕДЕНИЯ В КОНТЕКСТЕ ДИДЖИТАЛИЗАЦИИ МОСКВА, 2016 РЫНОК БАНКОВСКИХ УСЛУГ В РОССИИ: ТРАНСФОРМАЦИЯ ПОТРЕБИТЕЛЬСКОГО ПОВЕДЕНИЯ В КОНТЕКСТЕ ДИДЖИТАЛИЗАЦИИ МОСКВА, 2016 МЕТОДОЛОГИЯ И ДИЗАЙН ИССЛЕДОВАНИЯ ОПИСАНИЕ ХАРАКТЕРИСТИК ЦЕЛЕВОЙ АУДИТОРИИ, ГЕОГРАФИЯ ПОЛЕВЫХ

Подробнее

ДОСТУПНОСТЬ ФИНАНСОВЫХ УСЛУГ ДЛЯ НАСЕЛЕНИЯ В РОССИИ. Павел Самиев Управляющий партнер НАФИ. Москва

ДОСТУПНОСТЬ ФИНАНСОВЫХ УСЛУГ ДЛЯ НАСЕЛЕНИЯ В РОССИИ. Павел Самиев Управляющий партнер НАФИ. Москва ДОСТУПНОСТЬ ФИНАНСОВЫХ УСЛУГ ДЛЯ НАСЕЛЕНИЯ В РОССИИ Павел Самиев Управляющий партнер НАФИ Москва 2016 www.nacfin.ru КЛЮЧЕВЫЕ ЦЕЛИ ИССЛЕДОВАНИЯ АНАЛИЗ БАРЬЕРОВ В ДОСТУПЕ И ПОЛЬЗОВАНИИ ФИНАНСОВЫМИ УСЛУГАМИ

Подробнее

ДЕТИ И ФИНАНСЫ: ОЦЕНКА РИСКОВ БЕЗОПАСНОСТИ ДЕТЕЙ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ ФИНАНСОВЫХ УСЛУГ

ДЕТИ И ФИНАНСЫ: ОЦЕНКА РИСКОВ БЕЗОПАСНОСТИ ДЕТЕЙ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ ФИНАНСОВЫХ УСЛУГ ДЕТИ И ФИНАНСЫ: ОЦЕНКА РИСКОВ БЕЗОПАСНОСТИ ДЕТЕЙ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ ФИНАНСОВЫХ УСЛУГ Исследовательский спецпроект «Дети и финансы 2.0: безопасность сбережений и расчетов» подготовлен при поддержке: МОСКВА, 2017

Подробнее

Система («рамка») финансовой компетентности взрослого населения Российской Федерации, созданная в ходе реализации совместного Проекта Минфина

Система («рамка») финансовой компетентности взрослого населения Российской Федерации, созданная в ходе реализации совместного Проекта Минфина Система («рамка») компетентности взрослого населения Российской Федерации, созданная в ходе реализации совместного Проекта Минфина Предметные Доходы и расходы России и Всемирного банка «Содействие повышению

Подробнее

Потребитель и кредит: портрет в статистическом интерьере

Потребитель и кредит: портрет в статистическом интерьере Потребитель и кредит: портрет в статистическом интерьере Ольга Кузина, доктор социологии (PhD), профессор кафедры экономической социологии Национального исследовательского университета «Высшая школа экономики»

Подробнее

GfK 2012 Платежные карты: цели использования и социально-демографический портрет пользователя 1

GfK 2012 Платежные карты: цели использования и социально-демографический портрет пользователя 1 ПЛАТЕЖНЫЕ КАРТЫ: ЦЕЛИ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ И СОЦИАЛЬНО- ДЕМОГРАФИЧЕСКИЙ ПОРТРЕТ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ Презентация Дмитрий Яблоновский (044) 230-0260, Dmytro.Yablonovskyy@gfk.com Отдел финансовых исследований GfK Ukraine,

Подробнее

Банкаўскі веснік, жнівень Банкаўскі веснік, снежань жнівень (социологический анализ)

Банкаўскі веснік, жнівень Банкаўскі веснік, снежань жнівень (социологический анализ) Оценка финансовой грамотности и осведомленности населения Республики Беларусь (социологический анализ) Олеся ОБРАЖЕЙ Научный сотрудник сектора социологии инноваций Института социологии НАН Беларуси В Республике

Подробнее

МОНИТОРИНГ МНЕНИЙ: ЯНВАРЬ-ФЕВРАЛЬ 2013

МОНИТОРИНГ МНЕНИЙ: ЯНВАРЬ-ФЕВРАЛЬ 2013 Декабрь 2010 г. Январь 2011 г. Апрель 2011 г. Июль 2011 г. Октябрь 2011 г. Март 2012 г. Сентябрь 2012 г. Декабрь 2012 г. МОНИТОРИНГ МНЕНИЙ: ЯНВАРЬ-ФЕВРАЛЬ 2013 ФИНАНСОВОЕ ПОВЕДЕНИЕ НАСЕЛЕНИЯ Сбережения

Подробнее

INSTINCT. Специальное. предложение. Зарплатный проект «Почта Банка»

INSTINCT. Специальное. предложение. Зарплатный проект «Почта Банка» Специальное INSTINCT предложение Зарплатный проект «Почта Банка» В РОССИИ СОЗДАН «ПОЧТА БАНК» «Почта Банк» объединяет надежность и финансовую экспертизу Группы ВТБ, а также территориальную близость отделений

Подробнее

Система («рамка») финансовой компетентности взрослого населения

Система («рамка») финансовой компетентности взрослого населения Система («рамка») компетентности взрослого населения В рамках Проекта «Содействие повышению уровня населения и развитию финансового образования в Российской Федерации» была разработана система (рамка)

Подробнее

Результаты национального исследования. Минск, Национальный банк Республики Беларусь

Результаты национального исследования. Минск, Национальный банк Республики Беларусь Совместный проект Национального банка Республики Беларусь и Альянса за финансовую доступность (АФД) «Оценка степени доступа к финансам: развитие обоснованной политики доступа к финансам в Беларуси» Перекрестный

Подробнее

Вовлеченность россиян в пользование электронными финансовыми услугами По результатам социологических исследований

Вовлеченность россиян в пользование электронными финансовыми услугами По результатам социологических исследований Вовлеченность россиян в пользование электронными финансовыми услугами По результатам социологических исследований Лобанова Ирина руководитель Департамента исследований банковского сектора НАФИ Основные

Подробнее

INSTINCT. Специальное. предложение. для сотрудников ТОМСКОГО ПОЛИТЕХНИЧЕСКОГО УНИВЕРСИТЕТА

INSTINCT. Специальное. предложение. для сотрудников ТОМСКОГО ПОЛИТЕХНИЧЕСКОГО УНИВЕРСИТЕТА Специальное INSTINCT предложение для сотрудников ТОМСКОГО ПОЛИТЕХНИЧЕСКОГО УНИВЕРСИТЕТА В РОССИИ СОЗДАН «ПОЧТА БАНК» «Почта Банк» создан на базе «Лето Банка» при поддержке Группы ВТБ и «Почты России».

Подробнее

CUSTOMER FOCUS BANKING FORUM 2016 РОССИЯНАМ НУЖНЫ ФИНАНСОВЫЕ КОНСУЛЬТАЦИИ КАК НОВЫЙ ФОРМАТ СЕРВИСА В БАНКАХ

CUSTOMER FOCUS BANKING FORUM 2016 РОССИЯНАМ НУЖНЫ ФИНАНСОВЫЕ КОНСУЛЬТАЦИИ КАК НОВЫЙ ФОРМАТ СЕРВИСА В БАНКАХ CUSTOMER FOCUS BANKING FORUM 016 РОССИЯНАМ НУЖНЫ ФИНАНСОВЫЕ КОНСУЛЬТАЦИИ КАК НОВЫЙ ФОРМАТ СЕРВИСА В БАНКАХ МОСКВА, 016 МЕТОДОЛОГИЯ И ДИЗАЙН ИССЛЕДОВАНИЯ ОПИСАНИЕ ХАРАКТЕРИСТИК ЦЕЛЕВОЙ АУДИТОРИИ, ГЕОГРАФИЯ

Подробнее

Банкаўскi веснiк, МАЙ ÓÒÚÛÔ Í ÙËÌ ÌÒ Ï ÅÂÎ appleûòë. достаточно развита финансовая инфраструктура, уровень пользования

Банкаўскi веснiк, МАЙ ÓÒÚÛÔ Í ÙËÌ ÌÒ Ï ÅÂÎ appleûòë. достаточно развита финансовая инфраструктура, уровень пользования éˆâìí ÒÚÂÔÂÌË ÓÒÚÛÔ Í ÙËÌ ÌÒ Ï ÅÂÎ appleûòë Несмотря на то, что в Беларуси достаточно развита финансовая инфраструктура, уровень пользования финансовыми услугами населением остается сравнительно низким.

Подробнее

Тенденции рынка кредитования: взгляд российского потребителя на кредитование и финансовая грамотность По результатам социологических исследований

Тенденции рынка кредитования: взгляд российского потребителя на кредитование и финансовая грамотность По результатам социологических исследований Тенденции рынка кредитования: взгляд российского потребителя на кредитование и финансовая грамотность По результатам социологических исследований Лобанова Ирина Руководитель проектов НАФИ Структура доклада

Подробнее

Инвестиционное поведение россиян гг.

Инвестиционное поведение россиян гг. Инвестиционное поведение россиян 2006-2015 гг. Центр стратегических исследований (ЦСИ) РОСГОССТРАХа с 2006 года проводит исследования, посвященные поведению россиян на рынке финансовых услуг. Полученные

Подробнее

Курс «Управление бюджетом домохозяйства»

Курс «Управление бюджетом домохозяйства» Курс «Управление бюджетом домохозяйства» Для чего вести семейный бюджет и как правильно это делать? Как принимать осознанные решения и избежать распространенных финансовых ошибок? Как не попасть под влияние

Подробнее

Как пользоваться многофункциональной карточкой

Как пользоваться многофункциональной карточкой Как пользоваться многофункциональной карточкой Уважаемый клиент, спасибо, что выбрали многофункциональную карточку от Victoriabank. Этот продукт предоставляет Вам возможность пользоваться многими банковскими

Подробнее

СПЕЦИАЛЬНОЕ предложение для сотрудников компаний от СБЕРБАНКА РОССИИ

СПЕЦИАЛЬНОЕ предложение для сотрудников компаний от СБЕРБАНКА РОССИИ СПЕЦИАЛЬНОЕ предложение для сотрудников компаний от СБЕРБАНКА РОССИИ Июль 2013 1 Что Вы знаете, слышали о «современном» Сбербанке? Сбербанк это банк 1 в России, более половины населения России являются

Подробнее

ОСОБЕННОСТИ ПРЕДСТАВЛЕНИЯ ИНФОРМАЦИИ В РАМКАХ ПОВЫШЕНИЯ ФИНАНСОВОЙ ГРАМОТНОСТИ ПОЖИЛОГО НАСЕЛЕНИЯ

ОСОБЕННОСТИ ПРЕДСТАВЛЕНИЯ ИНФОРМАЦИИ В РАМКАХ ПОВЫШЕНИЯ ФИНАНСОВОЙ ГРАМОТНОСТИ ПОЖИЛОГО НАСЕЛЕНИЯ ОСОБЕННОСТИ ПРЕДСТАВЛЕНИЯ ИНФОРМАЦИИ В РАМКАХ ПОВЫШЕНИЯ ФИНАНСОВОЙ ГРАМОТНОСТИ ПОЖИЛОГО НАСЕЛЕНИЯ Сергей Антонян Руководитель направления исследований финансовых технологий МОСКВА, 2017 Методический подход

Подробнее

Банковские вклады глазами потребителей.

Банковские вклады глазами потребителей. 1 Банковские вклады глазами потребителей. Июль 2008 г. 2 СОДЕРЖАНИЕ 1. ОПИСАНИЕ ИССЛЕДОВАНИЯ...2 1.1. МЕТОДОЛОГИЯ ИССЛЕДОВАНИЯ...3 1.2. ТЕХНИЧЕСКИЕ ДАННЫЕ ИССЛЕДОВАНИЯ... 4 1.3. ЦЕЛИ И ВОПРОСЫ ИССЛЕДОВАНИЯ...5

Подробнее

ИЗУЧЕНИЕ ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОГО ОПЫТА ПОЖИЛЫХ ЛЮДЕЙ НА РЫНКЕ ФИНАНСОВЫХ УСЛУГ

ИЗУЧЕНИЕ ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОГО ОПЫТА ПОЖИЛЫХ ЛЮДЕЙ НА РЫНКЕ ФИНАНСОВЫХ УСЛУГ Образец текста ИЗУЧЕНИЕ ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОГО ОПЫТА ПОЖИЛЫХ ЛЮДЕЙ НА РЫНКЕ ФИНАНСОВЫХ УСЛУГ Тимур Аймалетдинов Директор по исследованиям Аналитического центра НАФИ МОСКВА, НОЯБРЬ 2017 Пожилые люди долгое время

Подробнее

Отношение населения к банкам

Отношение населения к банкам 9 Использование банковских услуг Опрос 5 6 сентября. населенных пунктов, 44 субъекта РФ, респондентов. Пользователем каких банковских услуг Вы являетесь в течение последних шести месяцев?, депозиты, пластиковые

Подробнее

Маммаева Д.С., Исаева П.Г. Маркетинговые подходы к формированию работы с клиентами в банке

Маммаева Д.С., Исаева П.Г. Маркетинговые подходы к формированию работы с клиентами в банке Маммаева Д.С., Исаева П.Г. Маркетинговые подходы к формированию работы с клиентами в банке Ключевой задачей маркетинга вообще, и в банковской сфере, в особенности, является исследование рынка. При его

Подробнее

Как Вы обычно осуществляете платежи (оплата услуг ЖКХ, телефона, штрафов, кредитов и др.)? *, % респондентов.

Как Вы обычно осуществляете платежи (оплата услуг ЖКХ, телефона, штрафов, кредитов и др.)? *, % респондентов. 22 Исследования Какие способы платежей востребованы у россиян Почти 40% населения совершают различные платежи. Однако для их осуществления россияне пока преимущественно используют лишь традиционные способы

Подробнее

КАК БУДЕТ МЕНЯТЬСЯ ПОРТРЕТ ИПОТЕЧНОГО ЗАЕМЩИКА И ЕГО КРЕДИТОСПОСОБНОСТЬ: О ЧЕМ ГОВОРИТ СОЦИОЛОГИЯ

КАК БУДЕТ МЕНЯТЬСЯ ПОРТРЕТ ИПОТЕЧНОГО ЗАЕМЩИКА И ЕГО КРЕДИТОСПОСОБНОСТЬ: О ЧЕМ ГОВОРИТ СОЦИОЛОГИЯ XIV Всероссийская конференция «Ипотечное кредитование в России» КАК БУДЕТ МЕНЯТЬСЯ ПОРТРЕТ ИПОТЕЧНОГО ЗАЕМЩИКА И ЕГО КРЕДИТОСПОСОБНОСТЬ: О ЧЕМ ГОВОРИТ СОЦИОЛОГИЯ МОСКВА 201 МЕТОДОЛОГИЯ И ДИЗАЙН ИССЛЕДОВАНИЯ

Подробнее

Карты и платежи: взгляд потребителя

Карты и платежи: взгляд потребителя Карты и платежи: взгляд потребителя www.nacfin.ru Основные вопросы 1. Спрос на наличные и безналичные платежи 2. Удовлетворенность платежной инфраструктурой 3. Платежные инструменты: знание, пользование,

Подробнее

Национальное агентство финансовых исследований

Национальное агентство финансовых исследований ВОВЛЕЧЕННОСТЬ РОССИЯН В ПОЛЬЗОВАНИЕ ЭЛЕКТРОННЫМИ ФИНАНСОВЫМИ УСЛУГАМИ Презентация по результатам количественного исследования www.nacfin.ru I. МЕТОДОЛОГИЯ И ДИЗАЙН ИССЛЕДОВАНИЯ II. ПРЕДПОСЫЛКИ СПРОСА НА

Подробнее

Сотрудничество представителей отечественного малого и среднего бизнеса с банками (итоги 2009 года)

Сотрудничество представителей отечественного малого и среднего бизнеса с банками (итоги 2009 года) Сотрудничество представителей отечественного малого и среднего бизнеса с банками (итоги 2009 года) В рамках ежеквартального мониторинга отечественного банковского рынка * в IV квартале текущего года компания

Подробнее

Национальный банк Республики Беларусь

Национальный банк Республики Беларусь Национальный банк Республики Беларусь МОНИТОРИНГ ПРЕДПРИЯТИЙ ОТДЕЛЬНЫХ ОТРАСЛЕЙ ЭКОНОМИКИ РЕСПУБЛИКИ БЕЛАРУСЬ СПРОС НА БАНКОВСКИЕ УСЛУГИ Аналитическое обозрение III квартал 2011 г. Минск 2 Выпуск подготовлен

Подробнее

СБЕРЕГАТЕЛЬНОЕ ПОВЕДЕНИЕ НАСЕЛЕНИЯ В НЕСТАБИЛЬНЫХ СОЦИАЛЬНО- ЭКОНОМИЧЕСКИХ УСЛОВИЯХ

СБЕРЕГАТЕЛЬНОЕ ПОВЕДЕНИЕ НАСЕЛЕНИЯ В НЕСТАБИЛЬНЫХ СОЦИАЛЬНО- ЭКОНОМИЧЕСКИХ УСЛОВИЯХ М.С. ЩЕРБАЛЬ СБЕРЕГАТЕЛЬНОЕ ПОВЕДЕНИЕ НАСЕЛЕНИЯ В НЕСТАБИЛЬНЫХ СОЦИАЛЬНО- ЭКОНОМИЧЕСКИХ УСЛОВИЯХ На материалах социально-экономического мониторинга Всероссийского центра изучения общественного мнения (ВЦИОМ)

Подробнее

Отношение россиян к вопросам ухода за пожилыми людьми

Отношение россиян к вопросам ухода за пожилыми людьми Отношение россиян к вопросам ухода за пожилыми людьми 2016 ПРЕДЫСТОРИЯ ПРОЕКТА Отношение россиян к вопросам ухода за пожилыми людьми Предыстория проекта Тенденция старения населения, сопровождающаяся увеличением

Подробнее

Экономика и финансы: взгляд потребителя

Экономика и финансы: взгляд потребителя Национальное агентство финансовых исследований Экономика и финансы: взгляд потребителя www.nacfin.ru Презентация по результатам социологического исследования Национальное агентство финансовых исследований

Подробнее

Рабочая программа учебного предмета «Основы финансовой грамотности» класс

Рабочая программа учебного предмета «Основы финансовой грамотности» класс Рабочая программа учебного предмета «Основы финансовой грамотности» 10-11 класс I. ТРЕБОВАНИЯ К УРОВНЮ ПОДГОТОВКИ ОБУЧАЮЩИХСЯ ПО УЧЕБНОМУ ПРЕДМЕТУ «ОСНОВЫ ФИНАНСОВОЙ ГРАМОТНОСТИ» В результате освоения

Подробнее

Кредитование малого и среднего бизнеса:

Кредитование малого и среднего бизнеса: Кредитование малого и среднего бизнеса: результаты опроса представителей бизнеса в 3 квартале 2015 года В третьем квартале 2015 года доля предприятий, отметивших увеличение доступности кредитов, незначительно

Подробнее

Графический материал о результатах опроса населения по инфляционным ожиданиям (на основе данных GfK Kazakhstan)

Графический материал о результатах опроса населения по инфляционным ожиданиям (на основе данных GfK Kazakhstan) Графический материал о результатах опроса населения по инфляционным ожиданиям (на основе данных GfK Kazakhstan) I. Инфляционные ожидания населения 1. Как, по Вашему мнению, изменились цены на продукты

Подробнее

Национальный банк Республики Беларусь

Национальный банк Республики Беларусь Национальный банк Республики Беларусь МОНИТОРИНГ ПРЕДПРИЯТИЙ ОТДЕЛЬНЫХ ОТРАСЛЕЙ ЭКОНОМИКИ РЕСПУБЛИКИ БЕЛАРУСЬ СПРОС НА БАНКОВСКИЕ УСЛУГИ Аналитическое обозрение III квартал 2012 г. Минск 2 Выпуск подготовлен

Подробнее

Национальный банк Республики Беларусь

Национальный банк Республики Беларусь Национальный банк Республики Беларусь МОНИТОРИНГ ПРЕДПРИЯТИЙ ОТДЕЛЬНЫХ ОТРАСЛЕЙ ЭКОНОМИКИ РЕСПУБЛИКИ БЕЛАРУСЬ СПРОС НА БАНКОВСКИЕ УСЛУГИ Аналитическое обозрение I квартал 2013 г. Минск 2 Выпуск подготовлен

Подробнее

Кредиты малому и среднему бизнесу: спрос подстраивается под предложение

Кредиты малому и среднему бизнесу: спрос подстраивается под предложение Кредиты малому и среднему бизнесу: спрос подстраивается под предложение результаты опроса представителей бизнеса В 2014 году лишь пятая часть малых и средних предприятий воспользовалась банковскими кредитами.

Подробнее

Осведомленность россиян о реформе ЖКХ

Осведомленность россиян о реформе ЖКХ Осведомленность россиян о реформе ЖКХ Отчет по результатам исследования для ГК «Фонд содействия реформированию жилищно-коммунального хозяйства» МОСКВА, НОЯБРЬ 2014 г. Содержание Слайд Методология исследования

Подробнее

Социальные аспекты кредитного поведения населения

Социальные аспекты кредитного поведения населения Социальные аспекты кредитного поведения населения Сиделева Анастасия НГУЭУ 23.04.18 Новосибирск План выступления: 1. Кредитное поведение: описание исследовательского интереса. 2. Социологическое исследование

Подробнее

ДИНАМИКА РАЗВИТИЯ РЫНКА ПЛАСТИКОВЫХ КАРТ И ИНТЕНСИВНОСТЬ ВНЕДРЕНИЯ ЦИФРОВЫХ ТЕХНОЛОГИЙ В БАНКОВСКОЙ СИСТЕМЕ ПМР

ДИНАМИКА РАЗВИТИЯ РЫНКА ПЛАСТИКОВЫХ КАРТ И ИНТЕНСИВНОСТЬ ВНЕДРЕНИЯ ЦИФРОВЫХ ТЕХНОЛОГИЙ В БАНКОВСКОЙ СИСТЕМЕ ПМР ДИНАМИКА РАЗВИТИЯ РЫНКА ПЛАСТИКОВЫХ КАРТ И ИНТЕНСИВНОСТЬ ВНЕДРЕНИЯ ЦИФРОВЫХ ТЕХНОЛОГИЙ В БАНКОВСКОЙ СИСТЕМЕ ПМР На сегодняшний день на приднестровском «пластиковом» рынке действуют одновременно две группы

Подробнее

Финансовая цель. Качественное образование

Финансовая цель. Качественное образование Финансовая цель Качественное образование Проект «Содействие повышению уровня финансовой грамотности населения и развитию финансового образования в Российской Федерации», подпроект FEFLP/FGI-1-1-7 «Повышение

Подробнее

НАУЧНО-ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКИЕ РАБОТЫ ПО МЕТОДОЛОГИЧЕСКОЙ РАЗРАБОТКЕ ИНДИКАТОРОВ ФИНАНСОВОЙ ГРАМОТНОСТИ НАСЕЛЕНИЯ. Май-июль 2011г.

НАУЧНО-ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКИЕ РАБОТЫ ПО МЕТОДОЛОГИЧЕСКОЙ РАЗРАБОТКЕ ИНДИКАТОРОВ ФИНАНСОВОЙ ГРАМОТНОСТИ НАСЕЛЕНИЯ. Май-июль 2011г. НАУЧНО-ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКИЕ РАБОТЫ ПО МЕТОДОЛОГИЧЕСКОЙ РАЗРАБОТКЕ ИНДИКАТОРОВ ФИНАНСОВОЙ ГРАМОТНОСТИ НАСЕЛЕНИЯ Май-июль 2011г. 1 Понятие «финансовая грамотность» УСТАНОВКИ отношение населения к вопросам финансовой

Подробнее

ДИНАМИКА РАЗВИТИЯ РЫНКА ПЛАСТИКОВЫХ КАРТ И ИНТЕНСИВНОСТЬ ВНЕДРЕНИЯ ЦИФРОВЫХ ТЕХНОЛОГИЙ В БАНКОВСКОЙ СИСТЕМЕ ПМР

ДИНАМИКА РАЗВИТИЯ РЫНКА ПЛАСТИКОВЫХ КАРТ И ИНТЕНСИВНОСТЬ ВНЕДРЕНИЯ ЦИФРОВЫХ ТЕХНОЛОГИЙ В БАНКОВСКОЙ СИСТЕМЕ ПМР 88 ДИНАМИКА РАЗВИТИЯ РЫНКА ПЛАСТИКОВЫХ КАРТ И ИНТЕНСИВНОСТЬ ВНЕДРЕНИЯ ЦИФРОВЫХ ТЕХНОЛОГИЙ В БАНКОВСКОЙ СИСТЕМЕ ПМР На сегодняшний день на приднестровском «пластиковом» рынке действуют одновременно две

Подробнее

ИНДИКАТОРЫ И ОЦЕНКА ФИНАНСОВОЙ ГРАМОТНОСТИ НАСЕЛЕНИЯ ВОЛГОГРАДСКОЙ ОБЛАСТИ

ИНДИКАТОРЫ И ОЦЕНКА ФИНАНСОВОЙ ГРАМОТНОСТИ НАСЕЛЕНИЯ ВОЛГОГРАДСКОЙ ОБЛАСТИ ИНДИКАТОРЫ И ОЦЕНКА ФИНАНСОВОЙ ГРАМОТНОСТИ НАСЕЛЕНИЯ ВОЛГОГРАДСКОЙ ОБЛАСТИ Презентация октябрь 2013 год 1 Основания для повышения финансовой грамотности населения 1. Дефицит пенсионного фонда РФ Основания

Подробнее

Национальное агентство финансовых исследований БАНКОВСКИЕ КАРТЫ И ПЛАТЕЖИ В РОССИИ ГЛАЗАМИ КЛИЕНТОВ.

Национальное агентство финансовых исследований БАНКОВСКИЕ КАРТЫ И ПЛАТЕЖИ В РОССИИ ГЛАЗАМИ КЛИЕНТОВ. БАНКОВСКИЕ КАРТЫ И ПЛАТЕЖИ В РОССИИ ГЛАЗАМИ КЛИЕНТОВ www.nacfin.ru МЕТОДОЛОГИЯ И ДИЗАЙН ИССЛЕДОВАНИЯ Описание характеристик целевой аудитории, география полевых работ Всероссийская репрезентативная выборка

Подробнее

МаркетМастерс. м а р к е т и н г о в о е а г е н т с т в о

МаркетМастерс. м а р к е т и н г о в о е а г е н т с т в о м а р к е т и н г о в о е а г е н т с т в о Покупательские предпочтения на рынке мужской обуви г.москвы в 2010 году. Изменения, произошедшие в потребительском поведении москвичей по сравнению с 2006 годом.

Подробнее

Финансовая грамотность населения Республики Беларусь: факты и выводы

Финансовая грамотность населения Республики Беларусь: факты и выводы Финансовая грамотность населения Республики Беларусь: факты и выводы Январь-февраль 2016 Минск, Беларусь Кройтор С. Ображей О. Подвальская В. 1 Основные выводы Содержание 1.1 Финансовая грамотность населения

Подробнее

Инвестиционное поведение россиян гг.

Инвестиционное поведение россиян гг. Инвестиционное поведение россиян 2006-2014 гг. Вот уже 8 лет Центр стратегических исследований (ЦСИ) РОСГОССТРАХа проводит исследования, посвященные поведению россиян на рынке финансовых услуг. Полученные

Подробнее

Банковские агенты и платежные карты

Банковские агенты и платежные карты Банковские агенты и платежные карты Олег Иванов, Вице-президент Ассоциации региональных банков России 230 сентября 2011 года 1 Исследование Правовое регулирование банковских агентов: действующее законодательство

Подробнее

Национальный банк Республики Беларусь

Национальный банк Республики Беларусь Национальный банк Республики Беларусь МОНИТОРИНГ ПРЕДПРИЯТИЙ ОТДЕЛЬНЫХ ОТРАСЛЕЙ ЭКОНОМИКИ РЕСПУБЛИКИ БЕЛАРУСЬ СПРОС НА БАНКОВСКИЕ УСЛУГИ Аналитическое обозрение I квартал 2010 г. Минск 2 Выпуск подготовлен

Подробнее

КАЖДЫЙ ДЕСЯТЫЙ РОССИЯНИН ПОЛЬЗУЕТСЯ СМАРТФОНОМ ДЛЯ БЕСКОНТАКТНОЙ ОПЛАТЫ

КАЖДЫЙ ДЕСЯТЫЙ РОССИЯНИН ПОЛЬЗУЕТСЯ СМАРТФОНОМ ДЛЯ БЕСКОНТАКТНОЙ ОПЛАТЫ КАЖДЫЙ ДЕСЯТЫЙ РОССИЯНИН ПОЛЬЗУЕТСЯ СМАРТФОНОМ ДЛЯ БЕСКОНТАКТНОЙ ОПЛАТЫ МОСКВА, 5 ИЮЛЯ 08 Доля россиян, которые оплачивают покупки безналичным способом, стабильно растет и с 03 года выросла более чем втрое.

Подробнее

Национальный банк Республики Беларусь

Национальный банк Республики Беларусь Национальный банк Республики Беларусь МОНИТОРИНГ ПРЕДПРИЯТИЙ ОТДЕЛЬНЫХ ОТРАСЛЕЙ ЭКОНОМИКИ РЕСПУБЛИКИ БЕЛАРУСЬ СПРОС НА БАНКОВСКИЕ УСЛУГИ Аналитическое обозрение III квартал 2010 г. Минск 2 Выпуск подготовлен

Подробнее

Национальное агентство финансовых исследований

Национальное агентство финансовых исследований ИССЛЕДОВАНИЕ ПЛАТЕЖЕСПОСОБНОГО СПРОСА НА ИПОТЕЧНОЕ КРЕДИТОВАНИЕ Презентация по результатам количественного исследования www.nacfin.ru I. МЕТОДОЛОГИЯ И ДИЗАЙН ИССЛЕДОВАНИЯ II. ПОЛЬЗОВАНИЕ ФИНАНСОВЫМИ ПРОДУКТАМИ

Подробнее

Национальное агентство финансовых исследований

Национальное агентство финансовых исследований ИССЛЕДОВАНИЕ ПЛАТЕЖЕСПОСОБНОГО СПРОСА НА ИПОТЕЧНОЕ КРЕДИТОВАНИЕ Презентация по результатам количественного исследования www.nacfin.ru I. МЕТОДОЛОГИЯ И ДИЗАЙН ИССЛЕДОВАНИЯ II. ПОЛЬЗОВАНИЕ ФИНАНСОВЫМИ ПРОДУКТАМИ

Подробнее

МЕТОДИЧЕСКИЕ МАТЕРИАЛЫ ДЛЯ СЕРВИСОВ ЭЛЕКТРОННОЙ КОММЕРЦИИ ПО ВЗАИМОДЕЙСТВИЮ С ГРАЖДАНАМИ В ИНТЕРНЕТЕ

МЕТОДИЧЕСКИЕ МАТЕРИАЛЫ ДЛЯ СЕРВИСОВ ЭЛЕКТРОННОЙ КОММЕРЦИИ ПО ВЗАИМОДЕЙСТВИЮ С ГРАЖДАНАМИ В ИНТЕРНЕТЕ МЕТОДИЧЕСКИЕ МАТЕРИАЛЫ ДЛЯ СЕРВИСОВ ЭЛЕКТРОННОЙ КОММЕРЦИИ ПО ВЗАИМОДЕЙСТВИЮ С ГРАЖДАНАМИ В ИНТЕРНЕТЕ Проект реализован с использованием гранта Президента Российской Федерации на развитие гражданского общества,

Подробнее

Ликвидные средства. Или те средства, которыми Вы можете воспользоваться в любой момент.

Ликвидные средства. Или те средства, которыми Вы можете воспользоваться в любой момент. Ликвидные средства Или те средства, которыми Вы можете воспользоваться в любой момент. Инструменты Денежные средства не только должны работать и приносить доход, но и находится «под рукой», чтобы в любой

Подробнее

Национальный банк Республики Беларусь

Национальный банк Республики Беларусь Национальный банк Республики Беларусь МОНИТОРИНГ ПРЕДПРИЯТИЙ ОТДЕЛЬНЫХ ОТРАСЛЕЙ ЭКОНОМИКИ РЕСПУБЛИКИ БЕЛАРУСЬ СПРОС НА БАНКОВСКИЕ УСЛУГИ Аналитическое обозрение III квартал 2009 г. Минск 2 Выпуск подготовлен

Подробнее

Поздравляем c покупкой! Важно Ваш номер счета Ежемесячные платежи Как погашать кредит

Поздравляем c покупкой! Важно Ваш номер счета Ежемесячные платежи Как погашать кредит 1 Поздравляем c покупкой! Вы приобрели товар в кредит, предоставленный Банком Русский Стандарт. Мы благодарим Вас за то, что Вы воспользовались нашими услугами, и приложим все усилия, чтобы кредитный продукт

Подробнее

Национальный банк Республики Беларусь

Национальный банк Республики Беларусь Национальный банк Республики Беларусь МОНИТОРИНГ ПРЕДПРИЯТИЙ ОТДЕЛЬНЫХ ОТРАСЛЕЙ ЭКОНОМИКИ РЕСПУБЛИКИ БЕЛАРУСЬ СПРОС НА БАНКОВСКИЕ УСЛУГИ Аналитическое обозрение I квартал 2011 г. Минск 2 Выпуск подготовлен

Подробнее

Инфляционные ожидания и потребительские настроения населения Апрель 2014 года

Инфляционные ожидания и потребительские настроения населения Апрель 2014 года Инфляционные ожидания и потребительские настроения населения Апрель 2014 года Банк России представляет результаты очередной волны исследования инфляционных ожиданий, проведенного Фондом «Общественное Мнение»

Подробнее

Решение о получении кредита 8 (495) Ответственное решение! , Россия, г. москва, ул. Правды, д. 8, стр.1

Решение о получении кредита 8 (495) Ответственное решение! , Россия, г. москва, ул. Правды, д. 8, стр.1 Памятка заемщика Решение о получении кредита Ответственное решение! Анатолий Аксаков, президент Ассоциации региональных банков России Уважаемые сограждане! Вы давно привыкли к банковским офисам на улицах

Подробнее

ЛИЧНОЕ ФИНАНСОВОЕ ПЛАНИРОВАНИЕ ПРЕЗЕНТАЦИЯ К ЛЕКЦИИ

ЛИЧНОЕ ФИНАНСОВОЕ ПЛАНИРОВАНИЕ ПРЕЗЕНТАЦИЯ К ЛЕКЦИИ ЛИЧНОЕ ФИНАНСОВОЕ ПЛАНИРОВАНИЕ ПРЕЗЕНТАЦИЯ К ЛЕКЦИИ 2 ПЛАН ЛЕКЦИИ Раздел I Составляем личный финансовый план Что такое финансовый план и для чего он нужен? Финансовые ресурсы домохозяйств: доходы, расходы,

Подробнее

ЛЮДИ С ИНВАЛИДНОСТЬЮ АКТИВНО ПОЛЬЗУЮТСЯ ФИНАНСОВЫМИ УСЛУГАМИ

ЛЮДИ С ИНВАЛИДНОСТЬЮ АКТИВНО ПОЛЬЗУЮТСЯ ФИНАНСОВЫМИ УСЛУГАМИ ЛЮДИ С ИНВАЛИДНОСТЬЮ АКТИВНО ПОЛЬЗУЮТСЯ ФИНАНСОВЫМИ УСЛУГАМИ МОСКВА, 24 АПРЕЛЯ 2018 Люди с инвалидностью являются активными пользователями финансовых услуг. Большинство из них имеют счет в банке и банковскую

Подробнее

ДИНАМИКА РАЗВИТИЯ РЫНКА БАНКОВСКИХ КАРТ В 2018 ГОДУ

ДИНАМИКА РАЗВИТИЯ РЫНКА БАНКОВСКИХ КАРТ В 2018 ГОДУ ДИНАМИКА РАЗВИТИЯ РЫНКА БАНКОВСКИХ КАРТ В 2018 ГОДУ С каждым годом всё большую популярность приобретает проведение расчётов посредством использования платёжных карт. За отчётный год в Приднестровье число

Подробнее

СБЕРЕЖЕНИЯ И НАКОПЛЕНИЯ

СБЕРЕЖЕНИЯ И НАКОПЛЕНИЯ ООО «Диджитал Рисеч» http://digitalresearch.ru info@digitalresearch.ru +7 (911) 920-68-12 СБЕРЕЖЕНИЯ И НАКОПЛЕНИЯ Дата: 2015-08-14 Источник данных: онлайн-опрос, выборка из панели VoxRu.Net репрезентативная

Подробнее

Информация о Банке ВТБ24 (ПАО)

Информация о Банке ВТБ24 (ПАО) 1 Информация о Банке ВТБ24 (ПАО) ВТБ24 Надежный Банк с безупречной репутацией. Один из крупнейших российских Банков, специализирующийся на обслуживании физических лиц. ВТБ24 1070 офисов в 73 субъектах

Подробнее

e-finance User Index 2016: Заказ банковских продуктов

e-finance User Index 2016: Заказ банковских продуктов e-finance User Index 2016: Заказ банковских продуктов Анализ аудитории российских пользователей, заказывающих банковские продукты онлайн и оффлайн Краткий отчет Сентябрь 2016 Об исследовании E-Finance

Подробнее

«Вторая волна» мирового экономического кризиса: захлестнет ли она Россию? МОСКВА, 2011 год

«Вторая волна» мирового экономического кризиса: захлестнет ли она Россию? МОСКВА, 2011 год «Вторая волна» мирового экономического кризиса: захлестнет ли она Россию? МОСКВА, 2011 год Параметры исследования Уровень тревожности. Опасения и ожидания Готовятся ли наши сограждане к кризису Оценки

Подробнее

Банковские услуги для русско-говорящих

Банковские услуги для русско-говорящих Банковские услуги для русско-говорящих Август 2012 Транзакционные потребности Пакет Унико VIP-специально разработанный пакет банковских услуг, в котором объединены Ваши потребности. Текущий счет в левах

Подробнее

Тарифный план «Limited» «Touch Bank»

Тарифный план «Limited» «Touch Bank» АО «ОТП Банк», Ленинградское шоссе, д. 16а, стр. 1, Москва, 125171 Лицензия на осуществление банковских операций 2766 8 800 5000 200 / touchbank.com Тарифный план «Limited» «Touch Bank» Тарифы действительны

Подробнее

Коррекция стратегии розничного бизнеса в кризисный и посткризисный периоды

Коррекция стратегии розничного бизнеса в кризисный и посткризисный периоды Коррекция стратегии розничного бизнеса в кризисный и посткризисный периоды Москва, декабрь 2010 г. Елена Речкалова Член Правления Управляющий директор блока «Розничный бизнес» Национального банка «ТРАСТ»

Подробнее

Банковские продукты. Экономика

Банковские продукты. Экономика Экономика Банковские продукты С тех пор, как в VII веке до нашей эры в Древней Греции появились основы банковского дела, его эволюция достигла невообразимых высот. Теперь деньги не только товар, на который

Подробнее

МаркетМастерс. м а р к е т и н г о в о е а г е н т с т в о

МаркетМастерс. м а р к е т и н г о в о е а г е н т с т в о м а р к е т и н г о в о е а г е н т с т в о Рынок обуви России. Покупательские предпочтения на рынке обуви г.москвы в 2010 году. Изменения, произошедшие в потребительском поведении москвичей по сравнению

Подробнее

ТВОЙ БЕЗОПАСНЫЙ БАНК В КАРМАНЕ

ТВОЙ БЕЗОПАСНЫЙ БАНК В КАРМАНЕ ТВОЙ БЕЗОПАСНЫЙ БАНК В КАРМАНЕ БАНКОВСКАЯ КАРТА Банк Если банк у тебя в кармане покупай, сидя на диване! Поставьте «+», если ваши родители ходят в отделения банка для оплаты коммунальных платежей, пополнения

Подробнее

РАЗВИТИЕ СИСТЕМ ДИСТАНЦИОННОГО БАНКОВСКОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ В РЕСПУБЛИКЕ БЕЛАРУСЬ

РАЗВИТИЕ СИСТЕМ ДИСТАНЦИОННОГО БАНКОВСКОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ В РЕСПУБЛИКЕ БЕЛАРУСЬ УДК: 336.71 РАЗВИТИЕ СИСТЕМ ДИСТАНЦИОННОГО БАНКОВСКОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ В РЕСПУБЛИКЕ БЕЛАРУСЬ Грудницкая Е. Н., студентка (Полесский государственный университет, г. Пинск, Беларусь) Научный руководитель: ст.

Подробнее

Сбербанк всегда рядом

Сбербанк всегда рядом Сбербанк всегда рядом Сбербанк - 1 банк в России. 70% жителей страны пользуются услугами Сбербанка. Более 18 700 офисов по всей стране. У ближайшего конкурента только 1000 офисов. Более 82 000 банкоматов

Подробнее

Банковские услуги и продукты для розничных клиентов на примере ОАО АКБ «Московский Индустриальный банк»

Банковские услуги и продукты для розничных клиентов на примере ОАО АКБ «Московский Индустриальный банк» Банковские услуги и продукты для розничных клиентов на примере ОАО АКБ «Московский Индустриальный банк» Александрова Е.Н., Фомина Е.И. Финансовый университет при Правительстве РФ, Орловский филиал Орел,

Подробнее

ADG Group. Розничные банковские

ADG Group. Розничные банковские ADG Group Розничные банковские продукты ОБанке Связь-Банк основан в 1991 году. Сегодня Связь-Банк это универсальный кредитно-финансовый институт, география присутствия которого охватывает 52 субъекта Российской

Подробнее

Исследование рынка фитнес клубов Санкт-Петербурга Сентябрь 2011 г.

Исследование рынка фитнес клубов Санкт-Петербурга Сентябрь 2011 г. Исследование рынка фитнес клубов Санкт-Петербурга Сентябрь 2011 г. Содержание Описание исследования Методология исследования Список диаграмм Виды спорта/ физической активности, которым занимаются респонденты

Подробнее